Nyckelavtal kan också föreslås om tidsfönstret blir för snävt. Då kan leverantören komma när möjlighet finns.

• Ett nyckelavtal upprättas mellan kunden och transportören (distribution). 
• Kundtjänst kontaktar Xsam om någon kund vill ha nyckelavtal. Transportören kontaktar kund och ett avtal skrivs på av bägge parter. Nyckel/tagg lämnas sedan ut av kunden till transportören. 
• Tidsfönstret skall vara öppet över dagen när kunder har nyckelavtal, så transportör kan komma när det passar. Enda undantaget är där gator är stängda efter en viss tid. 
• Avtalen ser ut på olika sätt beroende på terminal

Viktigt att veta:

• Kund avsäger sig rätten att kolla igenom och kontrollera varorna.