Justera förfallodatum/ta bort avgift: 

Har fakturan inte hunnit gå över till Inkasso kan vi ta bort påminnelseavgiften(förseningsersättning). Detta ska endast göras vid undantagsfall enligt ovan riktlinjer. 
Om betalning på kapitalbeloppet inte kommit in finns det risk att räntefaktura eller ny påminnelse hinner gå ut även om vi tar bort avgiften och då kan vi även behöva justera förfallodatumet.

Klicka på den faktura som ska justera:

Kolla förfallodatum samt Inkassodatum. Klicka på ”ändra faktura”. 

För att justera förfallodatum och samtidigt få bort avgiften kan man skriva in det nya förfallodatumet här:

När man sedan klickar på "spara" kommer en fråga om avgiften ska uppdateras och då svarar man ja så försvinner även avgiften på 450kr. Ingen ränta går ut om de betalar innan det nya förfallodatumet. 

Om förfallodatum inte behöver justeras och man endast vill ta bort avgiften skriver man bara "0" på "Förseningsersättning" istället för "450" och klickar sedan på "spara".

Då ska det vara uppdaterat enligt nedan gulmarkerat:

Gör alltid en notering om ändringarna som gjorts genom att klicka på "Ny kommentar":

Lägg in texten/meddelandet, välj visa på web som "Informationsmeddelande" och klicka på spara så ligger kommentaren inlagt enl nedan.

Har en Preliminär Räntefaktura skapats?

Har det skapats en rad enl nedan (PREL) innebär det att det kommer skickas ut en räntefaktura om vi inte stoppar den, och då räcker det inte att ta bort avgiften på ursprungsfakturan. 
Här behöver vi även gå in på "PREL-raden" enl nedan och sedan "radera faktura". 
Avgiften på 450kr tas sedan bort som vanligt enligt ovan manual.