Följ denna guide för att komma till Kundreskontran 

• Dubbelklicka på en av raderna för att komma in på fakturan i reskontran (bakomliggande infon)
• Tryck på pennan/glasögonen i vänstra hörnet för att kunna editera informationen

Detta görs på enskild faktura - ej kundnivå

• Förlängning av faktura kan vara alternativ. Detta görs i ”Days/Percent” fältet. - OBS! Vi har mandat att förlänga med 10 dagar, dvs totalt max 20 dagar. Enbart kredit får förlänga upp till 30 dagar. Förlänga betaldagar gör vi endast vid särskilda anledningar. Vi frågar därför alltid kunden varför de vill förlänga och sedan tar vi en bedömning utifrån hur reskontran ser ut. Om kunden har en historik av att ha fått förlänga eller inkommit sent med betalningar förlänger vi inte.
• Det är kreditavdelningen som blockar från att gå vidare till Inkasso. (Detta gjordes tidigare i Intrums system för förseningsersättning)
• Viktigt att vi skriver notering om varför faktura blockas eller förlängs och av vem. Detta görs som notering i fältet ”text”. Klicka på "long text" om det behövs mer tecken än det som får plats under "text", viktigt att texten har "++" efter om det finns long text, se nedan.
  
  
  

Förlängning av enstaka fakturor:

• Upp till totalt 20 dagar – NSC
• Upp till totalt 30 dagar – Kreditavdelningen
• Över 30 dagar – CFO (Första hand RFC som tar kontakt med CFO)

Om kund vill förlänga sin betaltid permanent så måste det gå via säljaren som i sin tur tar det vidare till Kreditavdelningen – Hänvisa kund till sin säljare

Förlängning av Förfallodag

• MAX 20 dagar totalt, annars i samråd med kredit

När är det OK att förlänga en faktura?

ENDAST om Carlsberg gjort ett uppenbart fel eller vid t.ex. event där kund inväntar krediteringar som ska kvittas. Om kund meddelar att de kommer betala senare kan en notring göras i kundreskontra och vi meddelar kund om risk för förseningsersättning, ränta och inkasso. Om fakturan redan gått vidare som påminnelse eller inkasso kan vi aldrig förlänga förfallodatumet. 

Förlängning av betaldagar när faktura inte skapats ännu

1. Gå in på ordern i WebUi och klicka på Edit
2. Gå ner till "Billing" och välj "within 20 days due net" om fakturan ska ha 20 dagar.