08:00

- Koppla på dig på SYS-slingan.

- Gå igenom inkomna mail, akuta mail är:

 Incidenter som rör saknade leveransaviseringar- (ta hjälp av planeringen)

Saknade pallar- kontrollera om order gått iväg från oss, kika i LMS, kolla riskrapport, ring Xsam/HÅJ/Inquire om de saknar dagens leverans (samma som om vanlig kund saknar order)

Mail från planeringen/deployment om exempelvis felaktiga order- kontrollera ordern i SAP- inga ändringar får göras i Webui på SYS!

- Gå in på Sharepoint, se om det ligger ärenden under “Systembolaget” samt “Avräkningen”. Oftast inget akut, det skulle i så fall röra om en terminal saknar order.

08:45

- Dagens försörjningsinfo kommer, kontrollera vilka artiklar som är Åter i Lager samt de som är ny brist. Gå in i excelfilen som heter Brister Systembolaget (länk här) och fyll i nya brister samt grönmarkera artiklar som kommit åter. Kontrollera även de orangemarkerade artiklarna i listan, om det har inkommit ny info om när de beräknas vara åter i lager igen och uppdatera det i så fall. Därefter loggar ni in i Leverantörsportalen (https://leverantor.systembolaget.se/) och lägger in de nya bristerna så att artiklarna ej är beställningsbara samt uppdaterar om någon artikel kommit åter tidigare än planerat enligt manual som ni hittar här.

- Kör igenom morgonens tomgodsrapport (ZB) enligt manual här. 

09:15

- Kika igenom alla riskrapporter, mail om kvarlämnade pallar och liknande som rör förseningar SYS.

09:30

Koppla upp dig på leveranavstämningsmötet, återkoppla till alla gällande SYS leveranser eller ställ frågor om det är något vi undrar över förseningar.

Om det är förseningar, skicka då mail till berörda butiker från SYS mailen enligt färdiga svar vid förseningar i Kundo (sök på butiksnummer då kommer butikens email upp automatiskt, om inte så är SYS-butikers mail enligt detta format: butik.XXXX@systembolaget.se, lägg logistiker@systembolaget.se som cc.

12:30+16:10

- Kör ZB & håll koll på inkommande akuta mail på SYS.

Kontakter internt:

Henrik Jonsson – KAM SYS 
Jenny Lindstedt

Bra att veta:

Telefonkontakt SYS: 08-5033 + butiksnr (Alltid fyra siffror) ex 0850332404 (Butik 2404 Skellefteå)
För att enkelt söka upp butik i WebUi när de ringer, sök ex *992404* enl nedan: (99+butiksnummer)

En viktig sak att tänka på är att INGA ändringar får göras på SYS order i Webui- allt ska ändras i SAP.

En annan sak är att om en SYS ringer in och du kikar i Webui efter ordernummer, tänk då på att till skillnad från vanliga kunder så kan du inte gå efter pricing date för att hitta dagens order, utan gå in på tidigare order: