I Cloud Commerce aktiverar du kunders webbkonton samt ändrar lösenord till webben.

Såhär gör du: 

• Länk till Cloud Commerce  
• Logga in
  • Användernamn: förnamn.efternamn@carlsberg.se
  • Lösenord: Samma som du har till Webui

Sök på mailadress

• Klicka på "B2B Customer" i vänster menyfält
• Sök sedan på kundens mailadress och klicka in dig på kunden
• Klicka på "Password" 

• Har kunden försökt logga in men misslyckas står det ett nummer mellan 1-5 på "Failed Login Counter"
  • Detta innebär att kund glömt sitt lösenord. Ändra till 0 [noll] och skriv in ett nytt lösenord. För att göra det enkelt för kunden använder vi oss utav Carlsberg123 , Carlsberg2022 etc. 
  • Om kund menar på att de glömt lösenordet men det står 0 på "Failed Login Counter" måste vi säkerställa att de använder sig utav rätt mailadress som är kopplat till kundnumret
• Under "Activate" finns två alternativ. För att aktivera kund trycker du i "True" och fyller i "Change Password". 
• Glöm inte att spara!

Sök på kundnummer

• Klicka på "B2B Customer Unit" i vänster menyfält
• Sök sedan på kundens kundnummer och klicka in dig på kunden
• Kopiera mailadressen som kommer upp och följ instuktionerna under "Sök på Mailadress" högre upp