Vi ska alla tillsammans arbeta dagligen för att uppnå nedan mål & KPI:er

• Online order share (NSC mål)
  • Typical Meets  >68%
  • Achived             >70%
  • Exceed               >72%
• Collaboration score MyVoice (NSC mål)
  • Typical Meets  >60%
  • Achived             >65%
  • Exceed               >70%
• Svarstid Kundtjänst mail (Team mål)
  • Typically Meets 2-4h
  • Achieved           1-2h
  • Exceed               1h
• Kundnöjdhet chatt (Team mål)                                                       
  • Typically Meets 4,0-4,5
  • Achieved           4,5-4,75
  • Exceed               4,75-5,0