Order läggs som vanligt, kund mailar in sina order. Kundnummer 2223004 fyll i kunds PO under External reference, ändra order channel till mobile och lägg till kunds önskade lev.datum. Distributionen går via Xsam- skulle order vara större än 15 pall kolla med Peter Berta och sesmtransport om de ska köra den istället. Svara på kundens mail och bekräfta leveransdatum samt informera om det skulle vara några brister, när varan i så fall väntas åter igen.