Order kommer in i exportmailen. De vill ofta veta bäst-före-datum på produkter innan de beställer, detta hittar du i SAP under MMBE. Ibland vill de ha uppgifter om EAN-koder eller storlek på flaskor/kolli/pallar- denna information hittar du i SAP under MM03.

 Svara kunden med infon de vill ha, sen när de bekräftar att datumet är ok så lägger du ordern som en standardorder på kundnummer 1315432. Fyll i PO i External Reference och ändra till Mobil, ändra datum till kunds önskade lev. dag. Stansa ordern och svara kunden:" Hej, Tack för er order, XXX levereras till er den xxxx".