Kolla först att de produkter som kund behöver finns på nödlagret. För att plocka ut produkter från nödlagret måste du få OK av ansvariga - Moa H och Malin S. Här hittar du Nödlagerfilen

Vid utebliven hämtning från nödlagret debiteras kund med 1000kr + moms (oavsett om det är kund/säljare som lagt ordern)

Detta ska du göra vid uttag från nödlager:

• Ändra Plant (D0xx) till aktuell depå (se "XDOCK" nedan)
• Lägg ordern som en Own Collection - Z4
• Kontrollera att du lagt ordern till rätt datum
• Skriv "Uttag nödlager" i External Reference

• Ändra "Ship to" till aktuell depå under "Parties Involved" (se "XDOCK" nedan). Viktigt att trycka "enter" samt se att informationen på raden ändras. 

• Stansa ordern
• Kolla så ordern ej är blockad
• Ta namn och telefonnummer till den som ska hämta
• Maila Planeringen & Avräkningen och be att de planerar ordern
  • SEPlanering.SEPlanering@carlsberg.se
  • SESMAvrakning@carlsberg.se
• Skapa ärende. Här ska finnas följande information:
  • Delivery
  • Kund & Kundnummer
  • Namn på den som skall hämta samt ett mobilnummer till personen
  • Datum och tidsintervall på när hämtningen sker
  • Artikelnr., Artikelnamn & antal

• Maila en bekräftelse till kunden. Det finns en mall på färdigsvar i KUNDO "Nödlager till kund"

Viktigt: Få bekräftat av Xsam att ordern är hämtad och kolla påskriven följesedel. Fyll i "hämtad" i nödlagerfilen. 

XDOCK

Terminaler: